Retours

Notre politique prévoit un délai de 30 jours pour les retours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d’achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article doit être intact et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Articles pour lesquels les retours sont exclus :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
*Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que l’article a été reçu. Nous vous informerons également lorsque votre demande de remboursement sera approuvée ou refusée.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou impayés

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; L’affichage officiel du remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement lors de l’enregistrement d’un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et n’avez pas encore reçu votre remboursement, écrivez-nous à l’adresse suivante : contact@sports-trades.com

Changement

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange pour le même article, envoyez nous un e-mail à contact@sports-trades.com.

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau et expédié directement chez vous au moment de l’achat, vous recevrez un bon d’achat correspondant à la valeur du retour. Dès réception de l’article retourné, le chèque cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau au moment de l’achat, ou si le donateur du cadeau vous a fait expédier la commande en personne, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.
Expédition
Pour effectuer un retour, envoyez un mail à : contact@sports-trades.com, nous vous donnerons les instructions à suivre pour cela.

Les frais de port pour le retour de l’article seront à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.

Selon le pays dans lequel vous résidez, le délai de livraison de votre produit de remplacement peut varier.

Si vous devez expédier un article d’une valeur supérieure à 75 €, envisagez d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’assurer l’envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.